Disponer de una estrategia de marketing es fundamental para captar clientes potenciales y cumplir los objetivos comerciales. Y esto es valido para cualquier sector y cualquier tipo de negocio.
Las herramientas de marketing empleadas en el entorno online se denominan marketing digital y dada la era altamente digitalizada en la que vivimos, son el mayor aliado de tu marca. Son accesibles, valiosos y fáciles de usar. Hemos resumido los conceptos básicos que necesita saber si recién estas comenzando tu viaje en el marketing digital.
Email marketing
Una de las herramientas de marketing digital más populares y de más larga duración es el email marketing o marketing por correo electrónico. Mantiene una presencia sólida en las estrategias de marketing de muchas marcas y, en general, proporciona un alto retorno de la inversión. Distinguimos entre dos tipos principales de email marketing:
Emails de adquisición: enfocados a la captación de nuevos clientes
Emails de retención: destinados a retener al cliente existente
Hay muchos subtipos (newsletters, emails promocionales, encuestas, etc.), que discutiremos por separado en próximos artículos.
Lo más importante que debe recordar sobre el email marketing es que realmente debe dar valor a los clientes existentes y potenciales. Todos tenemos nuestra bandeja de entrada inundada con correos electrónicos que ni siquiera abrimos o que realmente no nos importan. Es por eso que el email marketing sin propósito definido no hará bien a una marca, sino el efecto contrario, puede dañarla. Debes ponerte en la piel de tus clientes y ser realista acerca de las cosas que realmente les interesarían, que harían que interactúen con sus correos electrónicos. El seguimiento del rendimiento de las campañas de correo electrónico también es esencial para evaluar qué funciona y qué no.
SEO & SEM
El marketing de motores de búsqueda (SEM) y la optimización de motores de búsqueda (SEO) se refieren a mejorar el posicionamiento de los sitios web en los resultados de los motores de búsqueda. En el pasado, SEM se acuñó como un término general, que incluía SEO y otras herramientas como Pay-per-Click (PPC). Sin embargo, en los últimos años, el SEM se ha asociado cada vez más a las estrategias de pago, mientras que el SEO a las orgánicas:
SEM: incluye herramientas de pago para indexar sitios web en los resultados de búsqueda
SEO: incluye herramientas orgánicas para indexar sitios web en los resultados de búsqueda
Algunos ejemplos de SEM incluyen Google Ads (esos primeros resultados marcados como Anuncio que a veces ves cuando buscas algo en Google), Pago por clic, marketing de afiliados.
SEO puede incluir la optimización de un sitio web a través de código, así como la optimización de texto y contenido multimedia. Se trata de desarrollar acciones que buscan promocionar una marca, sin ningún pago directo de publicidad.
Marketing de contenidos
El marketing de contenidos tiene como objetivo generar conocimiento de la marca y compromiso, a través de la creación y distribución de contenido. Por lo general, el contenido no habla directamente sobre un producto o servicio específico. Más bien proporciona una descripción general de un tema relevante, una tendencia de la industria u otras cosas que pueden agregar valor a un cliente potencial. Este valor será importante en la toma de decisiones del usuario y, en última instancia, puede ser lo que le haga elegir una marca sobre otra.
El marketing de contenidos es el mejor amigo del SEO. Esto se debe a que cualquier tipo de contenido debe optimizarse para los motores de búsqueda o, de lo contrario, es posible que no alcance todo su potencial.
Branded content & native advertising
Contenido de marca es el contenido destinado a publicarse en sitios web y plataformas externas, pero que está directamente vinculado a una marca. Por lo general, destaca los activos intangibles de la marca (como los valores y la misión) en lugar de productos o servicios específicos, pero su objetivo final es establecer una conexión entre los dos, influyendo así en los usuarios a nivel emocional. El contenido de marca generalmente se paga.
Publicidad nativa es un tipo de publicidad o promoción que se adapta al medio donde se publica.
Anteriormente, la publicidad nativa consistía principalmente en contenido escrito, pero hoy en día también se basa en multimedia.
Video marketing
Los videos pueden considerarse parte del marketing de contenidos. Tienen varias ventajas en comparación con otros tipos de contenido:
Interactivo: los videos son más dinámicos que otros tipos de contenido, lo que los hace más confiables para mantener la atención del usuario
Visual: todos respondemos a los estímulos visuales y, al igual que con la interactividad, el componente visual contribuye a una mejor participación
Transmite fácilmente conceptos complejos: un vídeo puede explicar ideas complejas de una manera mucho más completa que un artículo o una imagen (por ejemplo, utilizando la narración)
Un término que se explica por sí mismo, el marketing en redes sociales implica un conjunto de acciones realizadas en las redes sociales y destinadas a generar conocimiento de marca y producto. Además de todo tipo de contenido que se puede crear y compartir dentro de las redes sociales, también disponemos de social ads o publicidad en redes sociales.
La plataforma de publicidad en redes sociales más común es Facebook, que ahora abarca todas sus marcas bajo el nombre «Meta» que permite anuncios en Facebook e Instagram, Facebook Messenger, Audience Network y WhatsApp. Los anuncios también se pueden implementar en Twitter, LinkedIn, Pinterest y Tiktok.
En general, los costes de publicidad en las redes sociales son más bajos que en otras plataformas de publicidad tradicionales.
Social media marketing