Es una pr\u00e1ctica popular para incrementar la cantidad de contactos pero no es precisamente la m\u00e1s recomendable. Ten en cuenta que contactos adquiridos de esta forma no han dado su consentimiento directo, por lo cual es muy probable que tu contenido no les interese. Esto podr\u00eda hacer que no lean tus correos electr\u00f3nicos o peor todav\u00eda – que los marquen como spam. En un escenario as\u00ed, quedar\u00eda da\u00f1ada tu reputaci\u00f3n como remitente y ser\u00e1 mucho m\u00e1s probable que los ESP empiecen a tratar tus campa\u00f1as como spam.<\/p>\n<\/div>
Limpiar las listas de contactos peri\u00f3dicamente y no enviar correos que rebotan
\n<\/strong><\/span><\/p><\/h2><\/div>Las tasas de rebote son indicadores importantes porque los proveedores de correos electr\u00f3nicos de los destinatarios pueden interpretarlas negativamente: como que la lista de contactos ha sido comprada o como que no se limpia y actualiza con regularidad.
\nPor lo tanto hay que revisar peri\u00f3dicamente las tasas de rebote de tus campa\u00f1as de email marketing para remover los contactos que rebotan y seguir las mejores pr\u00e1cticas del email marketing. Puedes quitar los contactos que:<\/p>\n
Rebotan
\nNo han abierto ning\u00fan correo
No han tenido ninguna interacci\u00f3n con tu contenido, servicios o productos por m\u00e1s de 1 a\u00f1o<\/p>\n
Usando una lista de contactos que realmente abren y leen tus correos electr\u00f3nicos ayudar\u00e1 a mantener tu reputaci\u00f3n como remitente y tambi\u00e9n te ahorrar\u00e1 el dinero extra por contacto.<\/p>\n<\/div>
Asegurar un unsubscribe sencillo
\n<\/strong><\/span><\/p><\/h2><\/div>Aunque nadie desea que sus contactos se den de baja de las campa\u00f1as de email marketing, en realidad podr\u00eda ser algo positivo. En vez de no abrir nunca tus correos o marcarlos como spam (que da\u00f1ar\u00eda tu reputaci\u00f3n como remitente), un simple \u201cdarse de baja\u201d ayudar\u00eda tanto al contacto a no recibir contenido que no le interese, como a ti a mantener una lista de contactos que realmente tienen potencial de leads.<\/p>\n
Asegurar el unsubscribe f\u00e1cil tambien es cuestion legal. Seg\u00fan el RGPD, se debe facilitar el proceso en caso de que los usuarios cambien de idea y opten por no recibir correos electr\u00f3nicos. Si un correo electr\u00f3nico de marketing no presenta la opci\u00f3n de darse de baja o se env\u00eda a alguien que nunca se suscribi\u00f3, est\u00e1 violando el RGPD.<\/p>\n
La buena pr\u00e1ctica es colocar un bot\u00f3n visible de unsubscribe en el footer de los mensajes y facilitar el proceso al m\u00e1ximo. Es decir, no obligar al usuario que siga varios pasos hasta poder formalizar la baja.<\/p>\n<\/div>
No incluir v\u00eddeos, im\u00e1genes no optimizadas o archivos adjuntos
\n<\/strong><\/span><\/p><\/h2><\/div>Muchos usuarios de correo electr\u00f3nico bloquean las im\u00e1genes de forma predeterminada y no permiten la habilidad de ver multimedia enriquecida o v\u00eddeos incrustados.<\/p>\n
Aseg\u00farate que tus correos electr\u00f3nicos se puedan entender incluso con las im\u00e1genes bloqueadas. En ese sentido es recomendable usar alt text o texto alternativo. As\u00ed en caso de que una imagen no se visualiza, los usuarios ver\u00e1n un texto descriptivo en vez de un bloque en blanco.<\/p>\n
Por otro lado, las im\u00e1genes deben ser optimizadas para web para que no demoren en cargarse en caso de que est\u00e9 habilitada su visualizaci\u00f3n. Como pautas gen\u00e9ricas, las im\u00e1genes no deben superar los 300kb y los 600 p\u00edxeles de ancho.<\/p>\n
Y si quieres incluir v\u00eddeos, es recomendable poner un enlace o bot\u00f3n que indique claramente a los usuarios de que ser\u00e1n redirigidos a ver el v\u00eddeo.<\/p>\n<\/div>
Adaptarse al comportamiento de los usuarios
\n<\/strong><\/span><\/p><\/h2><\/div>El encabezado, el cuerpo, las im\u00e1genes y los enlaces de tus correos electr\u00f3nicos son factores relevantes para determinar si un correo electr\u00f3nico es spam, promocional, social o de bandeja de entrada. Pero aunque el contenido sigue siendo clave para los filtros de los ESP, el nivel de aplicaci\u00f3n de esos filtros depende m\u00e1s y m\u00e1s de la reputaci\u00f3n y del rendimiento del remitente. Es decir, si tus subscriptores interaccionan con tus correos (los abren y leen), esto tendr\u00eda m\u00e1s peso a la hora de pasar los filtros de spam. Y es que los proveedores cuentan con el comportamiento de los usuarios para personalizar los servicios de correo electr\u00f3nico y mejorarlos.<\/p>\n
Para garantizar una participaci\u00f3n activa y positiva de los usuarios conviene limpiar regularmente la lista de suscriptores y quitar los que nunca interact\u00faan. Tambi\u00e9n es recomendable utilizar una estrategia de engagement diferente para suscriptores pasivos o contactos que muestran niveles m\u00e1s bajos de compromiso. Usar cadencia diferente de correo electr\u00f3nico con suscriptores pasivos y activos disminuir\u00e1 el riesgo de que ESP como Gmail consideren tus mensajes futuros como no deseados.<\/p>\n<\/div>
Evitar enviar campa\u00f1as masivas
\n<\/strong><\/span><\/p><\/h2><\/div>Si env\u00edas campa\u00f1as de email marketing a nuevas listas de contactos, mejor hacerlo por fases. Las campa\u00f1as masivas tienden a encender las luces de los filtros de spam. Incluso a veces, un correo electr\u00f3nico puede no llegar a la bandeja de entrada simplemente porque se env\u00eda un volumen demasiado grande al mismo servidor a la vez. Si env\u00edas el mismo correo electr\u00f3nico a demasiados contactos en un dominio que utiliza controles de velocidad, es posible que tus correos electr\u00f3nicos no se entreguen.<\/p>\n
Por esta raz\u00f3n, distribuir los env\u00edos en fases puede aumentar su capacidad de entrega. Tambi\u00e9n se pueden dividir los contactos en listas m\u00e1s cortas para evitar que los ESP detecten que env\u00edas correos de forma masiva. Esto es especialmente \u00fatil si tu dominio no tiene muy buena reputaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>