El arte de las descripciones de productos para ecommerce: Qué hacer y qué evitar

En el amplio y dinámico mundo del ecommerce, los detalles más pequeños son los que a menudo marcan la diferencia más significativa. Uno de esos detalles es la descripción de los productos. Puede ser el factor decisivo a la hora de comprar. También puede mejorar o empeorar el posicionamiento en los motores de búsqueda y crear una impresión duradera de tu marca.

Una descripción de producto para ecommerce es un texto de marketing que explica qué es el producto y por qué merece la pena comprarlo. El propósito de una descripción de producto es proporcionar a los clientes información importante sobre las características y ventajas del producto, convenciéndoles de que satisface sus necesidades.

Las descripciones de los productos desempeñan un papel crucial en tu tienda online. No solo ayudan a los clientes a tomar decisiones informadas, sino que también influyen en tu posicionamiento en los motores de búsqueda. Cuando se elaboran de forma eficaz, las descripciones de productos pueden atraer más tráfico a tu sitio web, aumentar las conversiones e impulsar tu marca.

Veamos cuáles son las cosas que sí que hay que hacer para redactar textos convincentes que atraigan a los clientes e impulsen las ventas.

Antes de empezar a redactar, es fundamental conocer a fondo a tu público objetivo. ¿Cuáles son sus puntos débiles? ¿Qué les motiva a comprar?

Si conoces bien tu buyer persona, podrás adaptar las descripciones de tus productos para abordar su necesidades y deseos específicos. Conocer a fondo el lenguaje de tu público, sus intereses y lo que valora te permite elaborar descripciones que resuenen con ellos. Habla su idioma y responde a sus preguntas antes incluso de que las formulen.

No podemos ni empezar a contarte cuántas veces la gente abandona un ecommerce sin comprar simplemente porque no había suficiente información sobre el producto. Digamos que quieres comprar un sombrero, pero la descripción no especifica el tejido ni las recomendaciones de cuidado.

Los clientes quieren saber exactamente lo que compran, así que proporciónales toda la información necesaria. Incluye dimensiones, materiales, instrucciones de cuidado y cualquier otra especificación relevante.

Las características técnicas de tus productos son súper importantes no solo para garantizar que el comprador esté bien informado sino también porque son una excelente oportunidad para incluir tus palabras clave relevantes.

Como hemos mencionado, las características técnicas son muy importantes, pero la descripción del producto no debe limitarse a ellas.

Destacar los beneficios prácticos de tus productos también es esencial y ayuda a los clientes a entender cómo resuelven sus problemas o mejoran sus vidas.

Asegúrate de pintar una imagen completa del impacto positivo que tus productos tendrán en la vida de los clientes.

Las descripciones de tus productos deben hacer hincapié en lo que los diferencia de la competencia.

Identifica los puntos de venta únicos y descríbelos de forma convincente. Ya sea una característica innovadora, una calidad excepcional o un diseño exclusivo, deja claro por qué merece la pena comprar tus productos.

Sabemos que las emociones impulsan las ventas más que cualquier otro factor. Las descripciones de tus productos deben ser algo más que una simple lista de características y especificaciones. En vez de esto, deben contar una historia, evocar emociones y conectar con tu público objetivo.

Si comprendes la psicología de tus clientes y aprovechas el lenguaje persuasivo, podrás crear descripciones que cautiven y convenzan.

Atraiga sus sentidos utilizando lenguaje descriptivo y sensorial. En lugar de decir simplemente «tejido suave», podrías decir «tejido lujosamente suave que se siente como una caricia contra tu piel».

Además, pon tus productos en situaciones de la vida real y utiliza el poder del storytelling para conectar con sus clientes a un nivel más profundo. Pinta una imagen vívida de la experiencia que tendrán al usar tu producto. Por ejemplo, en lugar de decir «un tejido ligero que te mantiene fresco», puedes decir «cada hilo es una promesa de alivio del calor: un tejido ligero para esas tardes soleadas en las que todo parece demasiado pesado».

Anima a los clientes a actuar creando una sensación de urgencia. Las ofertas por tiempo limitado, las ofertas exclusivas y las tácticas de escasez como «solo quedan 3 en stock» pueden motivar a los clientes a realizar una compra cuanto antes.

Si es posible, incorpora testimonios de clientes, reseñas y calificaciones para generar confianza y credibilidad.

Cuando los clientes potenciales ven que otros han tenido una experiencia positiva con tus productos, es más probable que lleven a cabo su decisión de compra.

Los elementos visuales desempeñan un papel fundamental en las descripciones de productos. Incluir imágenes y vídeos de alta calidad ayuda a los clientes a visualizar el producto y aumenta la probabilidad de que lo compren.

Asegúrate de que tus imágenes ofrecen una función de zoom u otro medio para ver de cerca los productos. Este aspecto es especialmente crítico para artículos como joyas, ropa y zapatos, en los que los clientes necesitan observar la textura, el tamaño y otros atributos de la forma más clara y realista posible.

Cuando redactas las descripciones de tus productos, ten en cuenta las técnicas de optimización para motores de búsqueda (SEO).

Aprovecha la investigación de palabras clave para encontrar los términos que busca tu público objetivo. Aplica estas palabras clave en las descripciones de tus productos, meta descripciones y etiquetas de título.

Sin embargo, asegúrate de que el texto se lea con naturalidad y aporte valor a los visitantes de tu web.

Aunque hay varias prácticas recomendadas que deben seguirse, es igualmente importante conocer los errores más comunes que deben evitarse al redactar las descripciones de los productos.

A menos que tu público objetivo esté formado por expertos del sector, evita utilizar jerga y términos técnicos que puedan confundir o alejar a los clientes potenciales.

Si bien es importante destacar las características del producto, ten en cuenta utilizar un lenguaje accesible para un público más amplio.

Simplifica los conceptos complejos y céntrate en explicar cómo las funciones del producto  benefician al cliente en términos prácticos.

Aunque es esencial destacar las ventajas de tus productos, ten cuidado de no exagerar ni hacer afirmaciones poco realistas.

Los clientes aprecian la honestidad y la transparencia, por lo que es importante establecer expectativas realistas.

Los grandes bloques de texto pueden resultar abrumadores y disuadir a los lectores de interesarse por tu contenido.

Divide la descripción del producto en párrafos breves y digeribles. Haz que sean fáciles de leer utilizando eficazmente bullets, encabezados y espacios en blanco.

Evita utilizar descripciones genéricas que no diferencien tu producto de los demás.

Tómate el tiempo necesario para elaborar contenidos únicos y convincentes que muestren la personalidad y las cualidades de tu marca.

Destácate de la competencia con descripciones que sean tan distintivas como tus productos y se centren en lo que lo hace realmente especial. Cada producto es único y su descripción debe reflejarlo.

Las faltas de gramática y ortografía pueden disminuir tu credibilidad y hacer que los clientes cuestionen la calidad de tus productos.

No dejes que eso ocurra y revisa cuidadosamente las descripciones de tus productos para asegurarte de que no contienen errores gramaticales ni erratas. También puedes pasarlas por IA como ChatGPT o Bard y pedirles que las revisen.

Recuerda que invertir en una redacción de calidad te compensará a largo plazo.

Aunque el precio es un factor esencial para los clientes, centrarse únicamente en él puede crear una percepción de baja calidad.

En lugar de fijarse en el precio, destaca el valor y las ventajas que ofrecen tus productos. Muestra a los clientes por qué tu producto vale lo que cuesta.

Cada vez más clientes compran desde el móvil, por lo que las descripciones de productos deben ser compatibles con dispositivos móviles. Asegúrate de que sean concisas y de que el formato funcione bien en pantallas pequeñas.

Las palabras clave son cruciales para el SEO, pero saturar con ellas las descripciones de tus productos puede tener efectos negativos. Puede dar lugar a una mala legibilidad e incluso a penalizaciones por parte de los motores de búsqueda.

Escribir descripciones de productos persuasivas es una habilidad que puede tener impacto significativo en las ventas de tu ecommerce.

Si sigues las recomendaciones de este artículo, podrás crear descripciones atractivas y convincentes que inciten a los usuarios a comprar.

Recuerda comprender a tu público, proporcionar todos los detalles, destacar los beneficios, utilizar técnicas de storytelling, incluir pruebas sociales y optimizar para SEO.

Evita abrumar con jerga técnica, descuidar la gramática y la ortografía, centrarse únicamente en el precio y utilizar descripciones genéricas.

Con esta información, estarás en camino de crear descripciones de productos para ecommerce convincentes que capturen los corazones y las carteras de tus clientes.