Como si el marketing digital no fuera ya lo suficientemente complejo con todas sus ramas, estrategias y herramientas. Agrega un montón de abreviaturas a esta combinación y tendrás dolor de cabeza garantizado. Pero no te preocupes. Nuestro Glosario del Marketing Digital desglosa todos los acrónimos principales que necesitas saber.
SEO
search engine optimization
optimización para motores de búsqueda
Se refiere al conjunto de ajustes destinados a mejorar la calidad y cantidad del tráfico orgánico no pagado de los motores de búsqueda hacía un sitio web. Un ejemplo son las palabras clave que agregas a las publicaciones de tu blog, para que Google y otros motores de búsqueda las indexen mejor y aparezcan más arriba en las búsquedas de los usuarios. Otras técnicas de SEO incluyen la mejora de la velocidad del sitio web, la optimización de imágenes, la redacción de metadescripciones y los buenos enlaces internos.
Consulta nuestro post para tips detallados sobre cómo mejorar tu SEO.
LSEO
local search engine optimization
optimización local para motores de búsqueda
Una estrategia orientada a mejorar la visibilidad de tu negocio en los resultados de los buscadores locales. Lo mejor que puedes hacer en plan LSEO es crear una cuenta en Google Business. Si te interesa saber cómo sacarle el máximo provecho a este servicio de Google, aquí tenemos las respuestas.
SEM
search engine marketing
marketing para motores de búsqueda
Se refiere a aumentar la visibilidad de un sitio web en los resultados de los motores de búsqueda, principalmente a través de publicidad pagada. La forma más popular de SEM son las Google Ads.
SERP
search engine results page
página de resultados de motor de búsqueda
Una SERP es la página que ves después de realizar una búsqueda en Google, Yahoo, Bing u otro motor de búsqueda. Las SERP incluyen resultados de búsqueda orgánicos, así como pagados como los de Google Ads.
UGC
user-generated content
contenido generado por los usuarios
Se refiere al contenido centrado en la marca, pero creado por los usuarios, en lugar de la marca en sí. Podría ser una publicación en las redes sociales, una reseña, un video u otra forma creativa.
PPC
pay per click
pago por click
Modelo de publicidad en Internet, en el que el anunciante paga vez que se hace clic en un anuncio.
CPC
cost per click
coste por click
La tarifa que un anunciante paga cada vez que se hace clic en un anuncio.
CPA
cost per action
coste por acción
Modelo de publicidad en Internet, en el que al anunciante se le cobra solo por una acción específica realizada por un cliente potencial.
CPM
cost per mille or per 1000 impressions
coste por 1000 impresiones
El costo que paga un anunciante por 1000 impresiones en su anuncio.
CTR
click through rate
porcentaje de clicks
La proporción entre los usuarios que hacen clic en un enlace específico y los que vieron el anuncio, la página, la publicación o el correo electrónico respectivo, pero que no hicieron click en el enlace.
CRO
conversion rate optimization
optimización de la taza de conversión
Conjunto de técnicas destinadas a aumentar la tasa de conversión, es decir, aumentar el número de personas que compran, se suscriben o realizan cualquier otra acción previamente definida como conversión.
BR
bounce rate
taza de rebote
El porcentaje de visitantes en un sitio web que solo ven una página (aquella en la que aterrizaron) y luego abandonan el sitio web sin realizar ninguna acción (como visitar otra página web o hacer clic en algu botón).
CMS
content management system
sistema de gestión de contenido
Software que permite a los usuarios crear, modificar, publicar y almacenar contenido digital.
El ejemplo más popular de un CMS es WordPress. Aprende más sobre el sus ventajas y desventajas.
CRM
customer relationship management
gestión de la relación con los clientes
La combinación de estrategias, procesos y tecnologías destinadas a analizar y gestionar la interacción con los clientes a base del análisis de datos. En el marketing digital, CRM a menudo se refiere a software como Salesforce y HubSpot.
ESP
email service provider
proveedor de servicios de correo electrónico
Se utiliza para referirse a software de marketing por correo electrónico o a servicios de correo electrónico como Gmail y Outlook.
UX
user experience
experiencia del usuario
La interacción de un usuario con y su percepción de un producto, sistema o servicio. El diseño de UX es esencial para los sitios web, ya que aumenta las posibilidades de que los usuarios interactúen con el contenido y se conviertan en clientes.
UI
user interface
interfaz de usuario
El espacio de interacción entre humanos y máquinas. En el desarrollo web y el de aplicaciones, se refiere al conjunto de todos los elementos visuales con los que un usuario interactúa directamente: tipografías, íconos, colores, formularios y botones, entre otros.
CTA
call to action
llamada a la acción
Un aviso para que un usuario o audiencia realice una acción. Por ejemplo, el botón «Comprar ahora», el texto «Comenta abajo» en un post de redes sociales.
ROPO
research online, purchase offline
informarse online, comprar offline
Comportamiento del consumidor en el cual se informa sobre un producto online pero realiza la compra offline.
GA4
Google Analytics 4
La edición más reciente del servicio de análisis web de Google que rastrea e informa sobre el tráfico de los sitios web.
UA
Universal Analytics
La edición anterior del servicio de análisis web de Google. Será reemplazado por GA4 en julio de 2023.
GTM
Google Tag Manager
El sistema de etiquetas de Google que te permite configurar y asignar etiquetas (píxeles de rastreo) en tu sitio web o aplicación. Las etiquetas ayudan con el análisis del sitio web y la recopilación de datos más precisos, así como con el seguimiento de la conversión y la actividad.
GBM
Google Business Manager
A veces se utiliza para referirse al servicio de listado de empresas de Google. Es una de las herramientas más útiles para SEO y en general para aumentar la visibilidad de la marca en línea, además de ser súper fácil de usar. Aprender más sobre cómo aprovechar Google Business al máximo.
GSC
Google Search Console
Servicio de Google que te permite medir el tráfico de búsqueda y el rendimiento de un sitio web, obtener información valiosa y solucionar problemas (como por ejemplo páginas no indexadas).
ROI
return on investment
retorno de inversión
En el marketing, el ROI es el beneficio que generan las campañas e iniciativas de marketing para la empresa.
MQL
marketing qualified lead
cliente potencial calificado por el equipo de marketing
Un lead, o en otras palabras, un cliente potencial, que un equipo de marketing considera como calificado para la venta. Tal prospecto se considera más inclinado a comprar y a convertirse en cliente.
SQL
sales qualified lead
cliente potencial calificado para ventas
Un cliente potencial, que es considerado por un equipo de ventas como calificado para convertirse en cliente. Un MQL se convierte en un SQL cuando el equipo de ventas está de acuerdo con el equipo de marketing en que un cliente potencial tiene suficiente intención de compra.
YoY (MoM, QoQ)
year over year / month over month / quarter after quarter
año tras año / mes tras mes / trimestre tras trimestre
La medida de cómo ha cambiado un número o indicador en comparación con el mismo período del año, mes o trimestre anterior.